Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 31. Januar 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Cryshavion („wir", „uns" oder „unser") personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Sie unsere Website cryshavion.com und unsere damit verbundenen Dienste nutzen. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, bevor Sie unsere Plattform verwenden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen
• Benutzername und Passwort
• Profilinformationen und Präferenzen
• Inhalte, die Sie über unsere Plattform übermitteln oder veröffentlichen
• Kommunikation, die Sie mit uns führen

2.2 Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse und geografischer Standort
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Referrer-URLs
• Gerätekennzeichnungen
• Cookie-Daten und ähnliche Tracking-Technologien
• Protokolldaten und Nutzungsstatistiken

2.3 Daten aus Drittquellen

• Informationen von sozialen Netzwerken, wenn Sie sich über diese anmelden
• Öffentlich zugängliche Informationen
• Daten von Zahlungsdienstleistern
• Analysedaten von Drittanbietern

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung, Betrieb und Verbesserung unserer Dienste
• Registrierung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Abwicklung von Zahlungen und Transaktionen
• Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos und unserer Dienste
• Versand von Informationen, Newslettern und Werbemitteilungen (mit Ihrer Einwilligung)
• Erbringung von Kundensupport und Beantwortung Ihrer Anfragen
• Personalisierung Ihrer Nutzererfahrung
• Analyse und Verbesserung unserer Plattform
• Gewährleistung der Sicherheit und Betrugsprävention
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
• Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich
• Einwilligung: Sie haben Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt
• Berechtigte Interessen: Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich
• Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung ist zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen notwendig

5. Weitergabe personenbezogener Daten

5.1 Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Wir können Ihre Daten an sorgfältig ausgewählte Drittunternehmen weitergeben, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen, darunter:

• Cloud-Hosting- und Infrastrukturanbieter
• Zahlungsabwicklungsunternehmen
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
• Analyse- und Statistikdienste
• Kundensupport-Plattformen
• Marketingdienstleister

Diese Parteien sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen und dieser Datenschutzerklärung zu verarbeiten.

5.2 Weitere Weitergaben

Wir können Ihre Daten außerdem weitergeben:

• An Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• Zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit
• Im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder eines Unternehmensverkaufs
• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

6. Internationale Datenübermittlungen

Wir sind eine weltweit tätige Bildungsplattform und Ihre personenbezogenen Daten können in Länder übermittelt und dort verarbeitet werden, die möglicherweise andere Datenschutzgesetze haben als Ihr Heimatland. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Schutzmaßnahmen – wie Standardvertragsklauseln oder andere genehmigte Mechanismen – sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten gewährleistet ist.

7. Cookies und Tracking-Technologien

7.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern, die Funktionalität der Plattform zu verbessern und Analysen durchzuführen.

7.2 Arten von Cookies, die wir verwenden

Cookie-Typ	Zweck	Speicherdauer
Notwendige Cookies	Grundlegende Funktionen der Website ermöglichen	Sitzungsdauer
Funktionale Cookies	Einstellungen und Präferenzen speichern	Bis zu 1 Jahr
Analyse-Cookies	Nutzungsstatistiken erheben und auswerten	Bis zu 2 Jahre
Marketing-Cookies	Personalisierte Werbung schalten	Bis zu 1 Jahr

Sie können die Verwendung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers steuern oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

8. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören unter anderem:

• Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung und Speicherung
• Zugriffsbeschränkungen auf Mitarbeiter mit Notwendigkeit zur Kenntnisnahme
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Audits
• Sichere Serverinfrastruktur
• Verfahren zur Erkennung und Behandlung von Datenschutzverletzungen

Obwohl wir alle zumutbaren Maßnahmen ergreifen, kann keine Methode der Datenübertragung oder -speicherung eine vollständige Sicherheit garantieren.

9. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem jeweiligen Zweck ab:

• Kontodaten: bis zur Löschung Ihres Kontos zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
• Transaktionsdaten: gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Kommunikationsdaten: bis zu 3 Jahre nach der letzten Interaktion
• Analysedaten: in anonymisierter Form unbegrenzt

10. Ihre Rechte

Als Nutzer unserer Plattform haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@cryshavion.com

11. Kinder und Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie feststellen, dass ein Kind unter 16 Jahren uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir diese Daten löschen können.

12. Links zu Drittanbieter-Websites

Unsere Plattform kann Links zu externen Websites und Diensten enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter und übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzerklärungen oder Datenverarbeitungspraktiken. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung jeder Website zu lesen, die Sie besuchen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen durch eine auffällige Mitteilung auf unserer Website oder per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse bekannt geben. Das Datum der letzten Aktualisierung am Anfang dieser Erklärung wird bei jeder Änderung aktualisiert. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.